Bilgi Ve Belge Yönetimi Sertifika Programı Orijinal fiyat: ₺4.000,00.Şu andaki fiyat: ₺2.500,00. +KDV
Back to products
Dosyalama Ve Arşivleme Geliştirme Ve Uyum Eğitimi Sertifika Programı Orijinal fiyat: ₺4.000,00.Şu andaki fiyat: ₺2.500,00. +KDV

Danışma Görevlisi Sertifika Programı

◆ %100 Online (Asenkron)
◆ Online Seviye Belirleme Testi ve Sertifika
◆ 1 İş Gününde Başlama
◆ 1-3 İş Gününde Sertifika Onayı ve İşleme
◆ Sertifikalar PDF Formatında Dijital Olarak Gönderilir
◆ Kamu ve Özel Sektörde Geçerli
◆ Uzaktan Online Eğitim
◆ Üniversite Onaylı
◆ E-Devlet Onaylı Sorgulanabilir

Orijinal fiyat: ₺4.000,00.Şu andaki fiyat: ₺2.500,00. +KDV

44 Kişi tarafından görüntüleniyor
Hakkında

Danışma Görevlisi Sertifika Programı (177 Saat)

Danışma görevlileri, kurumların, şirketlerin, otellerin, hastanelerin, kamu kuruluşlarının ve daha birçok iş yerinin en önemli yüzlerinden biridir. Misafirleri ve müşterileri karşılayan, yönlendirme yapan ve gerekli bilgilendirmeleri sağlayan danışma görevlileri, organizasyonların düzenli çalışmasında kritik bir rol oynar.

Danışma Görevlisi Sertifika Programı (177 Saat), bu alanda profesyonelleşmek, etkili iletişim becerileri kazanmak ve müşteri ilişkilerini yönetmek isteyen bireyler için hazırlanmış kapsamlı bir eğitim programıdır.

Bu yazıda, danışma görevlisinin görev ve sorumlulukları, çalışma alanları, eğitim programının içeriği, kimler için uygun olduğu ve sertifikanın sağlayacağı kariyer fırsatları hakkında detaylı bilgiler bulabilirsiniz.


Danışma Görevlisi Nedir ve Neden Önemlidir?

Danışma görevlisi, bir işletme veya kuruma gelen ziyaretçileri karşılayan, yönlendiren ve onlara rehberlik eden kişidir. Bu pozisyon, iletişim becerileri, organizasyon yeteneği ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensipleri gerektiren bir meslek dalıdır.

Örneğin:

  • Bir otelde danışma görevlisi, konukları karşılar, rezervasyon bilgilerini kontrol eder ve otel hizmetleri hakkında bilgi verir.
  • Bir hastanede danışma görevlisi, hastalara ve ziyaretçilere ilgili bölüme nasıl ulaşacakları konusunda rehberlik eder.
  • Bir şirkette danışma görevlisi, misafirleri yönlendirir, randevuları organize eder ve telefon çağrılarını yönetir.

Danışma Görevlisi Olmanın Avantajları

İnsanlarla doğrudan iletişim kurma fırsatı: İnsanlarla birebir çalışmayı sevenler için ideal bir meslek dalıdır.
Farklı sektörlerde çalışma imkânı: Sağlık, turizm, eğitim, kamu ve özel sektör gibi birçok alanda iş fırsatları sunar.
Güçlü bir kariyer başlangıcı: Müşteri hizmetleri, yönetim ve insan kaynakları gibi alanlara geçiş yapmak için iyi bir basamaktır.
İletişim ve organizasyon becerilerini geliştirme: Bu meslek, bireylerin profesyonel iletişim becerilerini ve problem çözme yeteneklerini geliştirmesine yardımcı olur.

Bu avantajlar sayesinde, danışma görevlileri, her türlü iş ortamında önemli bir rol oynayan ve sürekli gelişme fırsatı sunan bir meslek dalına sahiptir.


Danışma Görevlisi Nerelerde Çalışabilir?

Danışma görevlileri, farklı sektörlerde geniş bir iş imkânına sahiptir.

1. Kamu Kurumları ve Belediyeler

  • Resmî kurumlarda ziyaretçileri yönlendirme
  • Başvuru ve belge takibi süreçlerini yönetme
  • Telefon ve e-posta üzerinden bilgi verme

2. Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları

  • Hastalar ve ziyaretçiler için yönlendirme yapma
  • Randevu bilgilerini kontrol etme ve hastaları ilgili bölümlere yönlendirme
  • Hasta kayıt süreçlerini yönetme

3. Oteller ve Turizm Sektörü

  • Konukları karşılayarak otel hizmetleri hakkında bilgi verme
  • Rezervasyon süreçlerini takip etme ve oda düzenlemeleri yapma
  • Müşteri taleplerini yerine getirme ve sorunlara çözüm üretme

4. Özel Şirketler ve Kurumsal İşletmeler

  • Şirketin girişinde ziyaretçileri karşılama ve yönlendirme
  • Randevu ve toplantı planlamalarını organize etme
  • Telefon trafiğini yönetme ve e-posta takibi yapma

5. Eğitim Kurumları ve Üniversiteler

  • Öğrencileri ve velileri bilgilendirme
  • Kampüs içi yönlendirme ve organizasyon süreçlerini yürütme
  • Telefon ve e-posta üzerinden bilgi taleplerini yönetme

Bu alanlar, danışma görevlilerinin iş dünyasında ne kadar geniş bir çalışma alanına sahip olduğunu göstermektedir.


Danışma Görevlisi Eğitimi Kimler İçin Uygundur?

Bu program, danışma görevlisi olarak çalışmak isteyen herkes için uygundur.

Özellikle şu kişiler için büyük avantaj sağlar:

  • İletişim becerilerini geliştirmek isteyenler
  • Turizm, sağlık, eğitim ve kamu sektöründe kariyer yapmak isteyenler
  • Müşteri hizmetleri alanında çalışmak isteyenler
  • Kurumsal firmalarda iş bulmak isteyenler
  • Diksiyon ve beden dili konularında kendini geliştirmek isteyenler
  • Üniversite öğrencileri ve yeni mezunlar
  • Freelance çalışanlar ve girişimciler

Bu eğitimi tamamlayan bireyler, danışma hizmetleri alanında profesyonel bir yetkinlik kazanarak iş dünyasında avantajlı bir konuma gelebilirler.


Danışma Görevlisi Sertifika Programı İçeriği

Bu eğitim programı, toplam 177 saat süren kapsamlı bir müfredata sahiptir. Uzaktan eğitim modeli ile sunulan program, katılımcılara esnek öğrenme fırsatı sunar.

1. Danışma Görevliliğine Giriş ve Temel Kavramlar

  • Danışma görevlisinin görev ve sorumlulukları
  • İşletmelerde müşteri hizmetlerinin önemi
  • Temel iletişim becerileri

2. İletişim Becerileri ve Etkili Konuşma Teknikleri

  • Profesyonel diksiyon ve beden dili
  • Telefonda etkili iletişim teknikleri
  • Zor müşterilerle başa çıkma yöntemleri

3. Ofis Yönetimi ve Organizasyon Becerileri

  • Randevu ve toplantı planlaması
  • Evrak takibi ve dosyalama süreçleri
  • Ziyaretçi karşılama ve yönlendirme

4. Protokol Kuralları ve Kurumsal Davranış

  • Resmî ve kurumsal yazışmalar
  • Görgü kuralları ve iş etiği
  • Kriz anlarında doğru iletişim teknikleri

5. Dijital Araçlar ve Bilgisayar Kullanımı

  • MS Office (Word, Excel, PowerPoint) kullanımı
  • E-posta yönetimi ve müşteri veri tabanı kullanımı
  • CRM sistemleri ile müşteri takibi

6. Güvenlik ve Gizlilik Kuralları

  • Kişisel veri güvenliği ve KVKK uyumu
  • Ziyaretçi kayıt ve güvenlik süreçleri
  • Acil durum prosedürleri

7. Uygulamalı Proje Çalışmaları

  • Gerçek bir iş ortamında ziyaretçi yönlendirme senaryoları
  • Telefonla müşteri hizmetleri uygulamaları
  • Örnek randevu planlama ve organizasyon çalışmaları

Bu eğitim programı, katılımcılara danışma hizmetleri alanında hem teorik bilgi hem de uygulamalı beceriler kazandırarak sektörde başarılı olmalarına yardımcı olur.


Danışma Görevlisi Sertifikası Nasıl Alınır?

Bu eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılar, üniversite onaylı ve e-Devlet üzerinden sorgulanabilir sertifika almaya hak kazanır.

🚀 Siz de bu eğitime katılarak danışma görevlisi olarak profesyonelleşebilir ve iş dünyasında fark yaratabilirsiniz! 🚀

EĞİTİM/PROGRAM ADI : Danışma Görevlisi Sertifika Programı
EĞİTİM/PROGRAM İNGİLİZCE ADI : Advisory Officer Certificate Program
KATEGORİ ADI : BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK
KURUM :  e-Devlet/Üniversite : Var
E-DEVLET ONAYI :  Var
EĞİTİM/PROGRAM SÜRESİ : 177 Saat
EĞİTİM/PROGRAM DİLİ :  Türkçe
SERTİFİKA SAYISI : 1

 

Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]
ÖN BAŞVURU FORMU


    Süreç

    Bu sertifika programı online bir programdır. Tüm içerikler daha önceden sisteme yüklendiği için programa, süresi içerisinde web, tablet ya da cep'ten 7/24 dilediğiniz zaman katılabileceksiniz.

    Sertifika programına erişim süresi 1 aydır ve isteğe bağlı uzatılabilir. Süreç sonunda; e-imzalı, karekodlu, barkod numaralı ve onaylı sertifika düzenlenmektedir. Sertifikalar doğrulanabilir ve sorgulanabilir olup aynı zamanda PDF formatında indirilebilir ve çıktı alınılabilir. Sertifikalar ömür boyu geçerlidir, kamu ve özel sektörde kullanılabilmektedir.

    Sertifikayı hak edebilmeniz için erişim süresi içerisinde sertifika programını tamamlamanız gerekmektedir. Kişisel performansınıza bağlı olarak süreci daha erken de tamamlayabilir ve hızlı bir şekilde sertifika sahibi olabilirsiniz. Başvurunuza müteakiben 1 iş gününde sisteme giriş adresi, kullanıcı adınız ve şifreniz tarafınıza gönderilecektir.

    Sertifika programınızı tamamladıktan sonra 1-3 iş gününde sertifikanız onaylanır ve düzenlenir. Yurt dışı kullanımlar için uluslararası onaylı sertifikayı özellikle tavsiye ediyoruz. Kontenjanlarımız sınırlıdır.

    ◆ Dileğin sertifika programlarını sepete ekle ve satın al.
    ◆ Tarafınıza gönderilecek giriş adresi, kullanıcı adı ve şifre ile sisteme gir.
    ◆ Serifika programını süresi içerisinde tamamla.
    ◆ Onayın ardından sertifikanız düzenlenir. Hepsi bu kadar!

    Kazanımlar

    Bu sertifika programı, kişisel gelişiminizi destekleyerek kariyerinizde önemli bir adım atmanıza yardımcı olabilir. İş bulma sürecinde size avantaj sağlar, mevcut işinizde yükselmenize olanak tanır ve uzmanlığınızı resmi olarak belgelemenizi sağlar. Özgeçmişinizde (CV) ve iş başvurularınızda dikkat çekersiniz. Rakiplerinizin önüne geçmenizi sağlayacak yetkinliklerle donatılmış olursunuz.

     
    Kimler Katılabilir?

    Bu sertifika programına, en az 18 yaş ve üstü; okur yazar herkes, Türkiye'nin ve dünyanın her yerinden başvurabilir.

    Nasıl Katılırım?

    Dileğiniz sertifika programlarını sepete ekleyip satın alarak katılım sağlayabilirsiniz. Birden fazla sertifika programına aynı anda katılabilirsiniz. Herhangi bir kısıtlama yoktur.

     
    Ne Zaman Başlarım?

    Başvurunuza müteakiben 1 iş gününde sisteme giriş adresi, kullanıcı adınız ve şifreniz tarafınıza gönderilecektir.

    Ek Bilgiler

    ◆ Sertifika programları dijital içerik olduğundan ücret iadesi, iptal ve değişiklik yapılamamaktadır. Başvuru yapmadan önce bilgileri dikkatli bir şekilde okumanızı tavsiye ederiz.

    ◆ Üniversite ve uluslararası onay mercii sadece belgelendirme hizmeti sunmakta olup, iş garantisi vermemektedir. Bu konuda üniversite, uluslararası onay mercii ve kurumumuz sorumluluk taşımamaktadır.

    ◆ Sertifikalar, kamu ve özel sektörde geçerli olup kullanılabilmektedir. Ancak, sertifikanın kabul edilip edilmemesi tamamen belgeyi sunacağınız kurumun insiyatifindedir. Bu konuda üniversite, uluslararası onay mercii ve kurumumuz sorumluluk taşımamaktadır.

    ◆ TC kimlik numarası olmayan yabancı uyruklu vatandaşlar pasaport numaraları ya da herhangi bir kimlik numarası ile başvuru yapabilir. Bu kişilerin TC numaraları olmadığından sertifikaları e-devlete işlenememektedir. Bu durumdaki katılımcıların sertifikaları PDF formatında dijital olarak gönderilir.

    ◆ Bir sertifika programının sertifika saatinin hesaplanmasında video dersler, e-ders notları, interaktif metin dersleri, bireysel çalışmalar ve sınav süreleri dikkate alınmaktadır. Hesaplama parametreleri programa göre değişkenlik göstermektedir. Dolayısıyla sertifika saati, sadece video saati anlamına gelmemektedir ve birbirinden farklıdır.

    İlgili Ürünler

    Temel Sekreterlik Hizmetleri Sertifika Programı

    Orijinal fiyat: ₺4.000,00.Şu andaki fiyat: ₺2.500,00. +KDV

    Dosyalama Ve Arşivleme Geliştirme Ve Uyum Eğitimi Sertifika Programı

    Orijinal fiyat: ₺4.000,00.Şu andaki fiyat: ₺2.500,00. +KDV

    Sigortacılık (40 saat)

    Orijinal fiyat: ₺4.000,00.Şu andaki fiyat: ₺2.500,00. +KDV